В общем рад, что обслуживаюсь именно тут. Из пожеланий - предлагать клиентам подменный автомобиль на время ремонта своего авто и будет топовый топ в Гомеле.
Владимир Фицнер
5
ЭлиИндивидуальный подход к каждому клиенту. Доброжелательность персонала, всё доходчиво разъясняют .Было приятно общаться. Салон покидал с новым автомобилем и в Отличном настроении. Огромное спасибо старшему менеджеру Уваровка Артёму!!! Это было при покупке авто Ниссан Альмера! В процессе эксплуатации повылазили недоработки автопроизводителя и нежелание представителей официального дилера устранять это, а только детские отговорки,что это болезни данной модели, что это бюджетный автомобиль, что если что-то выйдет из строя в гарантийный срок, они устранят,но при продаже никто из представителей Автонова не говорил, что при запуске двигателя при низких температурах лямда зонд стучит по выхлопной трубе, что лямда установлен неправильно на выхлопной трубе, что разъем этой лямды закреплён на самой трубе,а не в подкапотном пространстве, Когда об этом говоришь мастерам по приемке авто - всё пропускают мимо ушей и наряда на выполнение работ и это по поводу любой проблемы автопроизводителя только отговорки, а не устранение проблемы. Отдел Сервиса валит бочки на отдел продаж и наоборот. По поводу установки так называемого дополнительного оборудования, а именно мультимедийной системы incar AHR- 7480 вообще отдельный вопрос. В салоне стоит втридорога чем у обычных продавцов а умерли кнопки управления на следующее утро после выезда из Автонова. Не буду лукавить в течение недели записался на прием и вроде как заменили мультимедиа, но мне об этом не сказали , а лишь потом ещё через неделю перезвонили и сказали ,чтобы я привёз коробку от замененной мультимедио и забрал от вновь поставленной. Я ещё после этого только дней через десять поменял коробку, т.к. когда я приезжал в Автонова то не было мастера, который устанавливал, то ещё что-нибудь. Сегодня 13.05.2019 я вообще в трансе и расстройстве от посещения Автонова. Записался к ним аж 23.04.2019 по тлф на котором автоответчик указал,что разговор записывается. Но если в первые месяцы после приобретения авто администратор перезванивал за день до приезда по записи в Автонова смогу ли я посетить это заведение в указанное время, то 12.05.2019 такого звонка на мой тлф не поступило. Я то перезвонил 13.05.19 и уточнил время моей записи с меня корона не упала. Приехал я в Автонова в 10.40 , т.к записан был по поводу сбоев в работе мультимедийной системы на 11.00. Мой автомобиль взяли в работу примерно в 11.40 и сообщили, что время работ составит 1,5- 2 часа.Примерно в 13.20 мне вернули авто и сказали, что не выявили никаких проблем с мультимедиа системой. Но в 15.50 этого же дня опять вылезли её болячки. Я тут же перезвонил в Автонова и сообщил о проблеме и сказал подъеду в течение 40 минут, на что мастер по приемке ответил, что у него клиент и он занят, а я значит потратив полдня личного времени у них не клиент. В Автонова я прибыл в 16.40, а с мастером по приемке начал общаться в 17.30. В этот раз мастер почему-то сказал,что для замены мультимедиа системы ее необходимо отправить производителю и решение вопроса займет 2-3 недели. Спросил а что поставят вместо снятой мультимедиа мастер сказал, что ничего. Как-то тоскливо смотреть на зияющую проводами дыру консоли в новом авто, которая образовалась не по моей вине, а по причине неисправного очень некачественного, но реализованного по завышенной цене и установленного дополнительного оборудования в Автонова .
Максим Скоблик
5
Обслуживаю здесь свой Рено Меган. Можно взять арендный авто на акпп на время ремонта. Появилось бронирование пленками
Добрый Тип
5
Покупать автомобиль в данном автосалоне удобно и быстро. Выгодно передавать свой автомобиль в зачёт нового. Если возникает необходимость в гарантийном ремонте и появляются спорные моменты то специалисты автосалона стараются решать все оперативно и насколько это возможно удобно для клиентов.
Василий Коломиец
4
Вроди все на уровне, но когда менял масло и фильтр забыли прикрутить защиту. Я не догадался принимая машину заглянуть под неё. В голову не могло придти что они так закасячат. Обнаружил что нет защиты только через месяц. Стал звонить но правды так и не добился. Принимая машину все просматривает потаму что потом ничего не докажите.
Konstantin Soroka
В общем рад, что обслуживаюсь именно тут. Из пожеланий - предлагать клиентам подменный автомобиль на время ремонта своего авто и будет топовый топ в Гомеле.
Владимир Фицнер
ЭлиИндивидуальный подход к каждому клиенту. Доброжелательность персонала, всё доходчиво разъясняют .Было приятно общаться. Салон покидал с новым автомобилем и в Отличном настроении. Огромное спасибо старшему менеджеру Уваровка Артёму!!! Это было при покупке авто Ниссан Альмера! В процессе эксплуатации повылазили недоработки автопроизводителя и нежелание представителей официального дилера устранять это, а только детские отговорки,что это болезни данной модели, что это бюджетный автомобиль, что если что-то выйдет из строя в гарантийный срок, они устранят,но при продаже никто из представителей Автонова не говорил, что при запуске двигателя при низких температурах лямда зонд стучит по выхлопной трубе, что лямда установлен неправильно на выхлопной трубе, что разъем этой лямды закреплён на самой трубе,а не в подкапотном пространстве, Когда об этом говоришь мастерам по приемке авто - всё пропускают мимо ушей и наряда на выполнение работ и это по поводу любой проблемы автопроизводителя только отговорки, а не устранение проблемы. Отдел Сервиса валит бочки на отдел продаж и наоборот. По поводу установки так называемого дополнительного оборудования, а именно мультимедийной системы incar AHR- 7480 вообще отдельный вопрос. В салоне стоит втридорога чем у обычных продавцов а умерли кнопки управления на следующее утро после выезда из Автонова. Не буду лукавить в течение недели записался на прием и вроде как заменили мультимедиа, но мне об этом не сказали , а лишь потом ещё через неделю перезвонили и сказали ,чтобы я привёз коробку от замененной мультимедио и забрал от вновь поставленной. Я ещё после этого только дней через десять поменял коробку, т.к. когда я приезжал в Автонова то не было мастера, который устанавливал, то ещё что-нибудь. Сегодня 13.05.2019 я вообще в трансе и расстройстве от посещения Автонова. Записался к ним аж 23.04.2019 по тлф на котором автоответчик указал,что разговор записывается. Но если в первые месяцы после приобретения авто администратор перезванивал за день до приезда по записи в Автонова смогу ли я посетить это заведение в указанное время, то 12.05.2019 такого звонка на мой тлф не поступило. Я то перезвонил 13.05.19 и уточнил время моей записи с меня корона не упала. Приехал я в Автонова в 10.40 , т.к записан был по поводу сбоев в работе мультимедийной системы на 11.00. Мой автомобиль взяли в работу примерно в 11.40 и сообщили, что время работ составит 1,5- 2 часа.Примерно в 13.20 мне вернули авто и сказали, что не выявили никаких проблем с мультимедиа системой. Но в 15.50 этого же дня опять вылезли её болячки. Я тут же перезвонил в Автонова и сообщил о проблеме и сказал подъеду в течение 40 минут, на что мастер по приемке ответил, что у него клиент и он занят, а я значит потратив полдня личного времени у них не клиент. В Автонова я прибыл в 16.40, а с мастером по приемке начал общаться в 17.30. В этот раз мастер почему-то сказал,что для замены мультимедиа системы ее необходимо отправить производителю и решение вопроса займет 2-3 недели. Спросил а что поставят вместо снятой мультимедиа мастер сказал, что ничего. Как-то тоскливо смотреть на зияющую проводами дыру консоли в новом авто, которая образовалась не по моей вине, а по причине неисправного очень некачественного, но реализованного по завышенной цене и установленного дополнительного оборудования в Автонова .
Максим Скоблик
Обслуживаю здесь свой Рено Меган. Можно взять арендный авто на акпп на время ремонта. Появилось бронирование пленками
Добрый Тип
Покупать автомобиль в данном автосалоне удобно и быстро. Выгодно передавать свой автомобиль в зачёт нового. Если возникает необходимость в гарантийном ремонте и появляются спорные моменты то специалисты автосалона стараются решать все оперативно и насколько это возможно удобно для клиентов.
Василий Коломиец
Вроди все на уровне, но когда менял масло и фильтр забыли прикрутить защиту. Я не догадался принимая машину заглянуть под неё. В голову не могло придти что они так закасячат. Обнаружил что нет защиты только через месяц. Стал звонить но правды так и не добился. Принимая машину все просматривает потаму что потом ничего не докажите.