Ставлю 5 баллов за то, что получила качественное медицинское обслуживание, а именно УЗИ.
Но руководству следует поработать с персоналом. Девочки на ресепшн не должны разговаривать между собой на личные темы в присутствие клиентов. Выглядит это со стороны не вежливо и вызывает пренебрежение.
Учите их стандартам обслуживания!
Потому что первое впечатление, как никак, складывается при входе в медицинский центр.
Артем Губа
2
Вызвал врача на дом ребёнку, на сайте написано что очень удобно без очередей и контакта с другими людьми, но больничный лист не выписали, сказали что выдают только в мед центре, но вас не пустят т.к. у вас температура, деньги на ветер и пришлось с ребенком ехать в городскую поликлинику, зато по телефону спросили чем оплата и с какой суммы сдачу давать, а нужен ли вам больничный ни слова. Оставил отзыв на сайте, но его так и не опубликовали
Максим Абрамович
2
Судя по общим вопросам и моему личному опыту, компании стоит уделить внимание работе колл-центра. Все номера заняты, возможности заказать обратный звонок на сайте нет. Если на начальном этапе обращения вы не в состоянии обеспечить обработку потока входящих вызовов. то дополнительно создаете негативное мнение и портите репутацию возможно хорошего Медицинского центра, но об этом так и не узнает клиент, который не смог дозвониться. Успехов в развитии!
Uhana Nelipovich
1
На приёме у хирурга в данном медицинском центре было чувство что я где-то в городской поликлинике, получаю бесплатную консультацию с элементами недоброжелательности и как оказалось невнимательного осмотра. Казалось что доктор имеет много дел, плохое настроение и ему вовсе не до меня и моей проблемы. Я обратилась после удаления атеромы(не в вашем центре) рана не заживала и появилось воспаление. На что хирург медицинского центра "Семья и здоровье " сделал вывод: " у Вас просто гематома образовалась, мажьте зеленкой, можете идти." Серьёзно? Я была очень удивлена, атмосфера бесплатного осмотра в городской поликлиннике продолжалась. Заплатив за это 35 рублей я поняла что диагноз мне не поставили, а ходить с воспалением после операции (замазывая зеленкой) мне было опасно. Я обратилась в медицинский центр в Минске, где при должном осмотре было выявлено что после удаления атеромы, у меня осталась часть капсулы, которая вызывала весь воспалительный процесс. Соответственно мне все удалили и я себя чувствую замечательно. Даже не представляю как бы ситуация развивалась если бы я пользовалась зеленкой и верила в результат халатности вашего доктора. Обращаясь к администрации вашего центра хочу пожелать вам иметь более квалифицированных и внимательных специалистов. Впечатление что вы не "Семья и здоровье " , а "Заплатите деньги и идите домой"
Денис Голец
5
Впервые посетил медцентр Семья и здоровье в г.Жлобин. Был на приеме у терапевта и эдоскописта. Были жуткие боли в желудке. По рекомендации друзей пришел на прием к Троцкой Е.А. Впервые от нее услышал, что мои проблемы могут быть из-за бактерии хеликобактер. По ее рекомендации сдал анализы крови в процедурном кабинете, который тоже есть в данном центре и записался на гастроскопию.
Где буду проходить эту процедуры, даже не сомневался, т.к. слышал от своих знакомых о враче, который ее выполняет- Войтович.В.Д.
Врач и медсестра максимально поддерживают и обьясняют. Было больше страхов, но зря, все прошло хорошо.
Выражаю благодарность за профессионализм и компетентность врачам и всему персоналу! Обязательно вернусь за получением дальнейший рекомендаций после результатов анализов.
Halina
Ставлю 5 баллов за то, что получила качественное медицинское обслуживание, а именно УЗИ. Но руководству следует поработать с персоналом. Девочки на ресепшн не должны разговаривать между собой на личные темы в присутствие клиентов. Выглядит это со стороны не вежливо и вызывает пренебрежение. Учите их стандартам обслуживания! Потому что первое впечатление, как никак, складывается при входе в медицинский центр.
Артем Губа
Вызвал врача на дом ребёнку, на сайте написано что очень удобно без очередей и контакта с другими людьми, но больничный лист не выписали, сказали что выдают только в мед центре, но вас не пустят т.к. у вас температура, деньги на ветер и пришлось с ребенком ехать в городскую поликлинику, зато по телефону спросили чем оплата и с какой суммы сдачу давать, а нужен ли вам больничный ни слова. Оставил отзыв на сайте, но его так и не опубликовали
Максим Абрамович
Судя по общим вопросам и моему личному опыту, компании стоит уделить внимание работе колл-центра. Все номера заняты, возможности заказать обратный звонок на сайте нет. Если на начальном этапе обращения вы не в состоянии обеспечить обработку потока входящих вызовов. то дополнительно создаете негативное мнение и портите репутацию возможно хорошего Медицинского центра, но об этом так и не узнает клиент, который не смог дозвониться. Успехов в развитии!
Uhana Nelipovich
На приёме у хирурга в данном медицинском центре было чувство что я где-то в городской поликлинике, получаю бесплатную консультацию с элементами недоброжелательности и как оказалось невнимательного осмотра. Казалось что доктор имеет много дел, плохое настроение и ему вовсе не до меня и моей проблемы. Я обратилась после удаления атеромы(не в вашем центре) рана не заживала и появилось воспаление. На что хирург медицинского центра "Семья и здоровье " сделал вывод: " у Вас просто гематома образовалась, мажьте зеленкой, можете идти." Серьёзно? Я была очень удивлена, атмосфера бесплатного осмотра в городской поликлиннике продолжалась. Заплатив за это 35 рублей я поняла что диагноз мне не поставили, а ходить с воспалением после операции (замазывая зеленкой) мне было опасно. Я обратилась в медицинский центр в Минске, где при должном осмотре было выявлено что после удаления атеромы, у меня осталась часть капсулы, которая вызывала весь воспалительный процесс. Соответственно мне все удалили и я себя чувствую замечательно. Даже не представляю как бы ситуация развивалась если бы я пользовалась зеленкой и верила в результат халатности вашего доктора. Обращаясь к администрации вашего центра хочу пожелать вам иметь более квалифицированных и внимательных специалистов. Впечатление что вы не "Семья и здоровье " , а "Заплатите деньги и идите домой"
Денис Голец
Впервые посетил медцентр Семья и здоровье в г.Жлобин. Был на приеме у терапевта и эдоскописта. Были жуткие боли в желудке. По рекомендации друзей пришел на прием к Троцкой Е.А. Впервые от нее услышал, что мои проблемы могут быть из-за бактерии хеликобактер. По ее рекомендации сдал анализы крови в процедурном кабинете, который тоже есть в данном центре и записался на гастроскопию. Где буду проходить эту процедуры, даже не сомневался, т.к. слышал от своих знакомых о враче, который ее выполняет- Войтович.В.Д. Врач и медсестра максимально поддерживают и обьясняют. Было больше страхов, но зря, все прошло хорошо. Выражаю благодарность за профессионализм и компетентность врачам и всему персоналу! Обязательно вернусь за получением дальнейший рекомендаций после результатов анализов.