LADA Могилев - Автопромсервис
О нас
Отзывы 15
14.02.26 был на то1. То, что было запланировано, все сделано. В оговорённые 2.5часа, вложились. На интересующие вопросы ответили и подсказали.
При прохождении то-1 10.01.2026 установили перегоревший повторитель поворота. Предложили МНЕ позвонить через две недели для гарантийной замены. Звоню еженедельно в течение месяца - повторитель не пришёл. Сегодня 13.02.2026, а воз и ныне там. Молю бога, чтобы не сломалось что-ниудь серьёзное. Будет мрак. Заменил бы сам уже давно, но увы боюсь потерять гарантию.
Дилер Ольга - лучший в мире. Решает вопросы)
Моя печальная история, связанная с автосервисом по адресу г. Могилев ул. Шмидта 1Г. После ДТП отдал автомобиль в кузовной ремонт по КАСКО в данный автосервис. Сам я с другой области, решил сэкономить и не ехать в Минск, а приехал в Могилев. Необходимо было заменить и покрасить один элемент, немного ремонта и покраска другого элемента… ВСЁ…!!! В итоге поставили срок 4 недели, накинули на скрытые дефекты. Ок, ждал не беспокоил. Прошло 4 недели и я начал звонить за 2 дня до срока выдачи… И что вы думаете… Никуда не дозвониться, ни на мобильный мастеру, ни на городской… Звонил множество раз, трубки никто не поднял… Ноль, полный ноль… и никто не перезвонил… Дозвонился еле-еле на следующий день и то, случайно на городской подняли трубку… Мастер сообщил, что автомобиль не готов, готов будет через неделю. Ок. Звоню опять за два дня до оговоренного срока…. И опять ноль… ни один телефон не поднимают… Звонил и в колл-центр (там оставил 2 жалобы)…. Ноль… никто не перезвонил. На следующий день опять звоню и опять ноль… Решил звонить с другого номера… и… о Боже… есть… Говорит мне мастер: «Я звонил Вам, но Ваш телефон не доступен. Вы наверное меня заблокировали.» Я говорю: «набирайте сейчас…» Говорит что не может дозвониться, недоступен. Я проверил все настройки, анти-спам и др., перезагрузил тел и ничего не нашел, при этом мне все дозванивались… В общем и здесь обманули. Договорились созвониться через 2 дня в конкретное время. Звоню… Что удивило, мастер сразу же поднял трубку и говорит автомобиль готов, но ждет согласование, чтобы его выдать, предложил созвониться на следующий день с утра в конкретное время и он скажет о готовности. На следующий день звоню в обозначенное время ииии…. Ноль.. Снова ноль… мастер на мобильный не отвечает, городские молчат… В общем звонил и в колл-центр, оставлял там заявку и на городские и мастеру на мобильный, безрезультатно… Ближе к 17.00 мне перезванивает другой мастер и говорит, что автомобиль можно забирать. Слава БОГУ!!! Забрал. Я все прекрасно понимаю, высокая загруженность и т.д., но ведь можно перезвонить или ответить, даже соврать… Я хотя бы буду знать, что про меня помнят и с автомобилем все ок, идет ремонт... Хочу отметить: ремонт, визуально насколько смог я оценить исправленные видимые дефекты, выполнен на отлично, автомобиль был вымыт, снаружи. Надеюсь качество устраненных скрытых дефектов на таком же уровне. Пишу это лишь с одной целью: «Наладьте СЕРВИС, в части обратной, своевременной связи с клиентом!!!»
Сегодня были в салоне Lada всей семьёй, покупали новый DEEPALS05. До этого долго сомневались, но все сомнения развеял Сергей Храменков, который терпеливо был на связи с нами, отвечал на все наши вопросы, грамотно и профессионально консультировал. Сделка состоялась. На выдаче был Смычков Александр, терпеливо и профессионально давал любую информацию, интересующую нас. Приятно было уезжать на новой машине после классного обслуживания. Большое спасибо менеджерам Александру и Сергею. Они настоящие профессионалы!