Jungle Studio — Барбершоп/Тату
О нас
Отзывы 10
Записался к конкретному мастеру (Глеб). Прихожу — сажает в кресло другой человек (Ольга). О подмене не предупредили заранее: ни звонком, ни в мессенджер. Номер у них был (российский), но это не проблема — WhatsApp, Viber, Telegram работают, дозвон с белорусского тоже возможен. Выбора мне не дали. Администратора нет. Мастер сама встречает, сама убирает, сама стрижёт. Предложить напиток некому — это уже не сервис. Тот мастер, к которому я шёл (Глеб), пришёл через 10 минут после начала моей стрижки и лёг на диван с телефоном у всех на виду. Чистота. Зеркала в волосах и пыли. Металлическая полка стола, где хранятся инструменты (включая расчёски), — вся в пыли и волосах. Этой расчёской, к счастью, не пользовались. Шум. Помещение арендуется у другой парикмахерской. В соседнем зале (в нескольких метрах) мастер громко разговаривала по телефону с сыном, потом с матерью. Потом пришёл муж, который расхаживал по всему салону по-хозяйски и разговаривал с женой. Всё это время у мастера в кресле сидела клиентка. Всё это я слышал во время стрижки. Тишины и концентрации нет. Чека мне не выдали. И даже не предложили (если вдруг в ответе на отзыв последует аргументация "Вы не просили"). Качество стрижки — хорошее, Ольге спасибо. Но за 60 рублей (максимальный ценник Пинска) я плачу в том числе за чистоту, тишину, уважение к моему времени и базовый сервис. Этого здесь нет. --- После визита я позвонил, чтобы обсудить ситуацию без конфликта. Трубку взял Глеб, передал Ольге. Она представилась администрацией салона. На мои замечания про шум и отсутствие сервиса последовали ответы: — «Кто знает, тот ходит, всем нравится» — «У нас олдскульная концепция» (при этом соцсети практически не ведутся). Меня спросили, хочу ли я вернуть деньги. Я сказал: нет. Скидку на следующую стрижку — тоже нет. «А в чём тогда вопрос? Стрижка же вас устроила» — сказали мне. Предложили прийти «поговорить» лично. Я не просил компенсацию. Я хотел дать обратную связь. Но когда клиенту отвечают «а в чём вопрос» — это не олдскул. Это непонимание того, за что люди платят деньги. --- Итог. Это не барбершоп. Это угол в аренде с хорошим мастером, плохой уборкой, чужим шумом и ценником выше рынка. Если вам нужна только стрижка — возможно, подойдёт. Если вы платите ещё и за атмосферу — проходите мимо. P S. Я выбрал этот салон, потому что подстричься "здесь и сейчас", а у мастеров была куча свободных "окон" для записи. Теперь понимаю почему.
ракета
Валера,отличный мастер,всем советую к нему записаться,не пожалеете!!!