Отзывы "АВТОСЕМЬЯ ООО"
Отзывы 5
владимир гришкевич
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв ибо уже накипело. Являюсь прям не постоянным, но частым клиентом данной мойки ибо живу не далеко. По удобству могу отметить приятную и комфортную комнату ожидания клиента, где есть и вода , и кофе, и чай, и удобное кресло качалка ( предмет для детей и взрослых) , и комфортабельный мини диван, и "плойка" , и зарядки для всех видов телефонов, и седативный аквариум и многое другое. Видно, что хозяин заботится о комфорте клиентов и качестве сервиса. За что ему отдельное спасибо. Однако не могу умолчать о том, что не первый раз сталкиваюсь с проблемой, когда машина моется не качественно, хотя позиционирует себя топовой. Может, конечно у меня машина не та или мне так везёт, я не знаю, но , как и в предыдущие разы, после оказанной услуги "комплекс" я опять наткнулся на приятные сюрпризы... Что именно? А именно в не вымытых окнах задней двери, плохо вымытой приборной панели( разводы и пятна от рук), не чищенных карманах накладок дверей ( там остались: ломтик картофеля фри, бумажка от конфеты, пулька от игрушечного пистолета и т.д. но это я заметил уже отъехав от мойки...но это не важно) . Больше всего именно напрягло именно "вымытое" окно. Я решил заехать и все же обратиться, т к это уже было не в первый раз. Подошёл к ребятам внутрь, попросил взять с собой тряпку и стеклоочиститель, парень без проблем подошёл, узнав, что он за это не отвечает сообщил, что нужно обратиться к администратору, так как это её поле деятельности. Извинившись, я так и сделал. Обратившись к девушке я попросил её о том же. Теми же словами. Когда она увидела о чем идёт речь, она со старта хамски фыркнула, что надо снимать солнцезащитную сетку с окна, тогда вопросов не будет , хотя таковых правил я нигде не видел, ну да и ладно. Но вопрос был даже не в этом так как это окно под сеткой было чистое и спрос был не за него. Рядом есть небольшое окошко, где сетки нет... И оно было все заляпано разводами от пальцев( с той стороны сидит ребёнок и он там постоянно что то рисует , так как это единственное место, куда он может в принципе залезть). Сказать что это можно было не заметить? Не думаю, так как плашмя от детской ладони была отчётливо видна и не заметить её, вряд ли было бы возможно... В целом согласившись с недоделкой девушка вымыла и под сеткой( хоть она и снимается одним движением руки, не суть ), но и маленькое окошко. За что отдельное спасибо. Я понимаю, сколько клиентов, столько и мнений по уборке, но все же хотелось бы что бы за приличную сумму был приличный сервис как бы там ни было. Добавлю по мусору в дверках: предварительно я убрал все лишние предметы в боковушках, так как просек фишку, что личные предметы не трогаются , но мусор был не там где стояла бутылка с водой. Подытожив. Хочу отметить, что это отношение со стороны сотрудников отбивает желание в дальнейшем к вам обращаться, потому что странная логика прослеживается: под бустером протереть и пропылесосить можно, под запечатанной бутылкой в боковушке двери нельзя, как и стекло протереть под сеткой... Как и фырканье со стороны администратора. Ладно если бы я там по каждому косяку обращался. 1 раз указал на недостаток в работе и попросил исправить - все "редиска". Жаль, что после этого приходиться задуматься о смене мойки, даже, если она на другом конце города. Последнее обращение к вам 28.04.25 20:30- 21:30. П. С. Как и писал ранее, директор ответственный человек и проверил обращение по камерам и среагировал на сложившуюся ситуацию очень быстро. Пообещал бесплатную мойку авто. За что отдельный респект.
Инесса Старжинская
Сегодня пользовалась услугой по мойке авто "Комплекс". Влажная уборка салона неудовлетворительно!
Виктор Менда
Работа на высшем уровне! Максимально приятное впечатление от персонала! После заплыва моей мазда 3, устранили все недостатки! Очень сильно впечатлил один факт - внимание к детским наклейкам в салоне- ребята позвонили и уточнили можно их убрать! Молодцы, крайне положительное впечатление!
Марина Латушкина
Химчистка 17-18 июля 2024г. Полный восторг! Никакого запаха химии, все достойно, благородно, чистота идеальная. Спасибо огромное!
Вероника Сергейчик
Отличная мойка. Сегодня спасли мою машину от пролитого молока после закрытия. Очень им благодарна за помощь и за то что не отказали. 2 года назад также делали химчистку и выводили запах от скисшего молока. Очень благодарна за качественное обслуживание. Всегда только к ним.