Отзывы "RENAULT АВТОСАЛОН ООО ЛОЗАНЖ"
Отзывы 5
ДОЛГО, ДОРОГО, ХОРОШО по качеству кузовных работ и ПЛОХО по отношению к делу Прочитайте полностью, по каждому пункту поясню детально, будет интересно. ИСХОДНЫЕ: Рено дастер 2020 г. После двух небольших дтп на парковке передний бампер помят, задний немного погнут и поцарапан (см фото заднего (фото 1, 2), фото переднего не сохранилось) РАБОТЫ: Ремонт и покраска переднего и заднего бамперов, а также лонжерона переднего правого. Усилитель переднего бампера - замена (список работ см на фото 4) ДОЛГО. 36 (!) дней ремонта, хотя изначально оговаривали 2-3 недели (на фото 3 дата сдачи машины, на фото 4 - дата приема). При этом записался за 3 недели до сдачи машины. Сначала два раза пытались заказать передний бампер новый, оба раза, по словам мастеров, он приходил бракованный - дней 8-10 можно отбросить. Остальное - ссылались на загруженность ДОРОГО. 3 284 BYN (1 906 BYN за работы, 1 377 за материалы) (см фото 4, 5, 6). Для бюджетной машины для описанных работ это немало. И это со скидкой - внимание! - 40 % на работы и 25 % на материалы, тк платил за свои, а не по страховке. Но эта скидка на бумаге, все цены мастер говорит уже с учетом скидки, меньше не будет. И тут важный нюанс со скидкой: по закону если в договоре на ремонт не прописаны сроки, то по умолчанию это 2 недели, а дальше должна быть скидка 1% за каждый день просрочки. "Автоматическая скидка" в 40% дает возможность задержать ваше авто в ремонте на 14 + 40 = 54 дня без каких либо последствий ХОРОШО по кузовным: 4+ из 5 по восстановлению бамперов и покраске - сделано действительно хорошо. Остались чуть больше изначальных щели на стыках (см фото 7, 8, 9), но сами бампера как новые ПЛОХО по отношению к делу: после получения машины появились две проблемы: 1. Оборваны задние датчики парковки. Когда машину сдавал, то задние парктроники работали, это подтверждал мастер. Когда машину вернули, то все были нерабочие. Уже другой мастер говорил то про коррозию, то про сплюснутый при дтп парктроник. На мои замечания, что все работало, мастер предложил заменить парковочный радар целиком за 500+ рублей, я отказался. Дома я их снял, и обнаружил, что один был просто не подсоединен, в двух были вырваны провода с корнем, а в третьем провод был оборван (см фото 10). Предполагаю, что вырвано было при снятии бампера. 2. Машину мне сдали с заблокированной магнитолой. Много времени потратил, пока нашел, как разблокировать, хотя ключ от нее они же мне и давали при продаже машины. Не критично, но это вопрос отношения к клиенту ИТОГО: Осталось ощущение, как будто меня обманули. Ожидаешь от "официалов", что работы будут выполнены качественно и в срок, и без создания дополнительных проблем. И вроде кузовные сделали хорошо, но очень долго, а задержку никак не компенсировали. Плюс создали другие проблемы, на которые опять же нужны и деньги, и время.
Хороший сервис. То, что делают - делают хорошо: заменяют кузовные элементы, например. То, чего не делают - ремонт АКПП, например - сразу отказываются, не пытаются обмануть и содрать копеечку. Честный совет- бесценен.
Обслуживала свою машину рено на кузовном ремонте. Мастера приветливые и вежливые. Выполнили работы хорошо, все понравилось.
Обслуживающий уже более пяти лет ,записался на очередное ТО всё сделали великолепно замечаний никаких нет претензий нет, Очень большое спасибо Максиму который принимал машину Машину сделали вовремя как и заявили по времени, Большое всем спасибо
Огромное спасибо мастеру Антону за компетентную консультацию и экономию времени, что крайне ценно в нашей жизни!Такие сотрудники показатель уровня своей организации, успехов в наступившем году!