Добавить компанию

БЕЛХИМЧИСТКА УП УЧАСТОК N 3

переулок Ольшевского 3
3.9
5 проверенных отзывов

Отзывы 5

3.9
5

Татьяна Горностай

1

Пользуюсь услугами данной организации уже 3 года и всегда все было хорошо. Но не в этот раз. В пункте на Селицкого 105 сначала обратился мой муж, с оказанием услуги по выведению пятна. На что сотрудница сказала что она тут работает временно и не принимает изделия на выведение пятен. Если хотите - езжайте в главный офис на Ольшевского. Но это, простите, противоположная сторона - м.Могилевская и м.Пушкинская. Не поверив что так могут поступить - на следующий день уже поехала я. И услышала аналогичный ответ. На вопрос зачем так делать, ведь к вам все-равно приезжает курьер с главного офиса и забирает/привозит заказы - ответ сотрудницы был - курьер приезжал вчера. Так почему вы вчера не приняли заказ и отправили моего мужа? У нас всегда до этого принимали изделия на выведение, даже если они были стираны. Просто указывали сотрудники и предупреждали что нет гарантии. НО! Всегда все выводилось. На требование о выдаче книги замечаний и предложений, а так же о представлении данных самой сотрудницы - получила отказ. Сотрудница сказала что не обязана ничего выдавать и на это нет оснований, как она считает. После споров сотрудница позвонила на производство и, получив аналогичный ответ, что принимаем, но без гарантии - согласилась оформить приемку. НО при этом сказав - я из своего личного номера набираю и иду вам на встречу. И это вместо того что бы извиниться и сказать - да, я была не компетентна в данном вопросе, все выяснила и так и есть, сделала и меня еще виноватой. Договор на руки сотрудница не выдала, сославшись на то, что на выведение пятен мы не выдаем договора. На мой вопрос что почему-то 1,5 месяца назад мы обращались и все выдавалось - получила ответ что у меня уже начался обед и покиньте помещение. Но вы же меня не дообслужили и пришла я до начала обеда. После долгих споров в итоге была вызвана милиция и дальше уже другие структуры будут вести разбирательства. Вопрос к руководству : 1- почему клиент должен рассказывать вашему сотруднику на пункте выдаче о процессе работы курьеров, как происходило оформление документов ранее? Если у вас новый сотрудник - набери и уточни у более опытных, а не делай виноватого клиента, что тебя заставляют работать. 2) Почему не была предоставлена книга замечаний и предложений? И сотрудник так же должен представляться, если этого требует клиент.

Анна Кручинская

1

К сожалению, все плохо. Заказывала химчистку 2 ковров и 2 одеял. Одно одеяло было в том же состоянии, что и при сдаче, плюс от него пахло сигаретами. У нас никто не курит. Ко второму тоже были вопросы. Но самое печальное с ковром. Не самый дешевый икеевский ковер просто убит вхлам. Он поменял цвет и стал неприятно желтым вместо бело-бежевого, поменял строение ворса - скатанные катышки. На обратной стороне разводы. Доставили заказ, когда нас не было в городе и передали человеку, который смотрел за квартирой. Задержка, кстати, была по их вине. Но ничего компенсировать и исправлять никто не собирался -- пропущены сроки обращения. Хотя у меня есть билеты о нашем отсутствии в стране. Как итог: потрачено почти 100 рублей не некачественную услугу, одеяло непригодно для использования, ковер тоже. Никто ни в чем ни виноват по версии химчистки. Соответственно, не рекомендую категорически.

Тамара Золотая

5

Пользуюсь услугами Белхимчистки уже много лет, могу сравнить с другими химчистками г.Минска, эта для меня #1, постоянно сдаю шторы, подушки, пуховики, даже заношенные вещи получаю как новые. Хочется сказать отдельное спасибо сотрудникам Акулич Наталье, а так же специалистам Алле Бужинской и Оксане Стародубец, вы лучшие, успехов вам и процветания!!!!!

Алена Петрович

5

Нужно было срочно погладить рубашку и брюки, приехала, подождала и сразу же отдали, за скорость ничего не доплачивала и стоило недорого. В отличие от остальных мест, где ближайшее свободное время только на следующий день поэтому 5 звёзд

Mary Ky

1

Сдавали 2 ковра в эту химчистку. К приемщикам вопросов нет, все вежливые, приятные. А вот процесс и результат оставляет желать лучшего. Приехали забирать в назначенное время - не готов заказ. Ладно, нам не к спеху, подождем. Приехали через неделю, очень торопились, поэтому не посмотрели при приёмке (обязательно проверяйте), дома развернули - и ужаснулись - даже намека на химчистку не было одного из ковров. Тот что новее - почистили, а тот, что постарее, небольшой с коридора - даже и не уверена, что эту процедуру проходил. Больше не повезём однозначно в эту химчистку. Кстати, сюда привозят чистить со всех филиалов белхимчистки, так так не важно, где она находится - чистить будут здесь.