Металлопрокат ООО "Армет"
О нас
Отзывы 2
Иван Иванов
Быстрая погрузка,
Andrei I.
Впечатления от сотрудничества ниже плинтуса. Делаю предоплату и договариваемся, что товар приедет завтра утром. В результате в обед следующего дня звонок: "не можем привезти 500 кг арматуры из вашего заказа у нас сломался кран довезем их понедельник" (дело в пятницу было) думаю, лады пока пускай рабочие вяжут ту, что пришла, недостающие места обходят. Отвечаю: "Ок. Но только можно с самого утра?" "Да! без проблем!" Понедельник 9 утра: "Арматура моя в силе?" "Конечно! Грузится уже!" Обед. Арматуры все нет. Звоню. Мне вопрос: " А можно 6 метровую?" Мне на объект нужна строго 12метров поэтому говорю что нет. В ответ " Сейчас перезвоню" и тишина. Перезваниваю:" Могу сам машину пригнать забрать?" " Да, конечно. Только скидки не будет потому что доставка у нас бесплатная" Но время позднее не успеваю найти машину, проплатить и дать доверенность водителю. Вежливый менеджер извиняется и говорит, что все таки завтра (во вторник) к 10-11 машина будет на объекте. Ладно, думаю, потерял время, но не буду ещё деньги терять. Угадайте, что было во вторник? Утренний созвон в 9.30. Вежливый позитивный менеджер уверяет что все ок и в 11 машина будет как штык. В 11.30 тишина. Созвон. "что с машиной?" "сейчас узнаю" Опять какой то подвисон после которого оказывается, что все машины уехали и, вобще, это я виноват что мне нужна 12ти метровая арматура, а не 6ти метровая, потому что 500кг вести длинномером это дичь. Напоминаю, что я просил привезти в общем совсем не 500кг, а то что не получилось привезти одной партией все сразу, это не из-за меня. Сходимся на том, что мой товар загрузят вечером в машину с другим заказом и она по дороге на основное место разгрузки заедет ко мне на объект, где кран за 5 минут скинет эти злосчастные 500кг арматуры из-за которых часть работ на объекте уже несколько дней "на морозе" вежливый менеджер ещё раз извиняется и говорит что перезвонит вечером по-поводу, загрузилась ли машина и во сколько встречать. Терпеливо жду звонка. Его нет. звоню сам. Ответа нет. На сообщения в вайбере ответа тоже нет. Завтра напишу продолжение шикарной истории плодотворно го сотрудничества. Подключился новый менеджер. Всё разрешилось, хотя не так быстро, как хотелось. Ура! За вежливость 5 за оперативность 1. На троечку слабенькую в целом.